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购票时间变化的是时间,不变的是服务旅客承诺

发布时间:2015-05-07 02:06:12

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购票时间变化的是时间,不变的是服务旅客承诺

       铁路部门近年来的最值得称道的,莫过一系列的服务创新,围绕“人民铁路为人民”承诺,频频改进工作方法,履行服务承诺。如推出互联网购票,加快设置自助售票机网点方便购票,火车上增加WIFI网络,关心残疾人可以带导盲犬上车等,全方位地满足了我们旅客的出行需求。

  这次铁路部门及时扩展了网购车票的时间,就是在充分考虑到部分旅客需求情况下做出的调整。如今随着高铁陆续成网,高铁和动车组列车不断增开,广大旅客的公交化乘车需求不断增长,对便捷购票也随之提出了需求。以往网络购票截止时间为开车前两小时,旅客要是临时起意的“出走”自然不能再从网络购票,到车站售票窗口购票,既仓促又存在买不到票的风险。购票时间的变化,让旅客可以在去车站的路途中使用手机购票,实现赶车、购票两不误,出行更便捷。

  如今的铁路部门,几十年如一日,大力优化服务环境,改进服务态度,提高服务质量,让旅客的出行更安全、更方便、更温馨,受到了社会各界的一致好评。这次铁路部门及时扩展了网购车票的时间,就彰显出“人民铁路为人民”承若服务永远没有改变。

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