铁路又推“接地气”服务

铁路又推“接地气”服务
 

       铁路部门近几年来对于售票方式、改签、退票等规定做出了几次调整，每一次都未让旅客们失望。从推出互联网、电话订票，到实现手机购票；从延长售票预售期20天，到预售期延长至60天；从开车前15天退票免收手续费至如今的“变更到站”服务。

       旅客购票后，可根据行程变化，重新选择目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

       铁路在中国综合交通运输体系中处于骨干地位，却并没有摆出一副高傲、不可一世姿态，从“变更到站”这一服务我们看到更多的是她的细致入微般的融入我们普通旅客的生活，想我们所想，尽自己最大的努力，为每一个旅客提供更多的便利，每一次的便民服务，似乎都是在维护旅客最根本的利益。

       每次调整的背后，都饱含着铁路部门的用心良苦。改变有风险，不变是死路。包括铁路部门在内，社会期待与渴望不是固步自封，而恰恰是日新月异不断地改变与完善。也许这种改变与完善，还有瑕疵，仍有不足乃至缺憾，但起码让人值得期待。铁路部门这次敢于自我调整，顶着明知又要被炒作和棒喝的风险和压力，及时修补不足和漏洞，究其本身就值得鼓励。

       在舒适便捷的高铁成网优势不断显现，铁路服务措施日益完善的今天，经济实惠好用不贵，用来形容乘坐火车出行再合适不过了。

       此次变更到站服务的推出，为旅客省去了退票再改签的麻烦，节省了时间和改签成本，是践行人民铁路为人民的又一积极举措，更是旅客出行的强烈期盼。

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