郄晓烨:很高兴和大家分享,感谢新浪教育[微博],在职业教育传统在线领域都有比较长时间的创业经验,我大约从2005年开始创业,第一个公司是尚观科技,现在我们仍然在IT职业教育领域当中的三个细分领域,在市场排名上是第一。大约在五年前,因为我一直是做互联网技术的,后来我感觉,整个互联网实际在颠覆所有的行业。怎么样去颠覆?我目前从事的职业教育。我觉得职业教育有一些悖论在里面。
最大的悖论,韩总和孙总每次都在说的,我怎么样去copy出那么多的讲师负责全国的市场。所以,最大的问题,把那块引导解决,那块成功我复制不了,所以我在想有没有其他的方式,然后把我平时自己钻研的技术和从事的商业进行结合。五年前我们就在尝试着做在线教育。
在线教育,大约在三年前我们就完全定型了。那时, 市场上比较有名的偷菜、开心网、页游这种模式我们都尝试过,包括极客群、麦子的织品。最后我们发现在线教育和普通教育的差异性不是特别大,基本也都是靠口碑,这和各位刚才发言过的老总观点很一致。我经常把教育和医疗类比,因为这两个行业是没有被互联网完全颠覆的领域。
这两个领域非常有意思,产品都是极其复杂,和网上卖个手机,比如卖个小米手机完全不一样。第二,完全是靠效果和口碑去推荐。比如我在网上买个小米,只需要告诉哪家最便宜就好了,但在网上交付产品完全不一样,需要长达几个月时间。定型了以后,我们有比较深的基础。在全国有9个中心,我从业到现在有10多年时间,目前在网站上的课程大约有1万多小时自主版的全套视频,基本涵盖业内80%的IT职业教育,而且每个课程都是保就业的。也就是说学员通过我们的线上课程学习,他付了费以后如果没有真正得到工作我们是退费的,这个协议当中把退费条款写的很清楚,这样力求我们保证内容的质量。
所以,其他的在线教育进入这个领域时,如果没有实际的操盘经验会有很多的坑。
逐渐我在从事在线教育过程当中发觉,还有很多好玩的特点,比起传统教育来说非常有意思,玩法可以很多,当然,我们要保证学生最终的利益。比如我们把自己定位成什么,一开始我们想,到我们网站来是我们用户,后来我们想其实所有的用户不一定到我的网站上来,也就是社区不一定是在老式互联网思维里存在网站是什么地方,可能是网站,可能是CPU,可能在其他流量入口,把我们的内容和体系结构放在他的网站上,这样就把我们的服务和用户提供者结合在一起,我们在定位自己时就完全不是一个传统的职业教育那样的思维方式,到我们教室里来付钱,到别的教室里不付钱。
所以,互联网在商业模式上可以有特别多的机会,这就是我们现在从事在线职业教育给我们商业模式带来的相当于新的启发。
说一些比较好玩的,对我个人来说也有很多提升,刚才听麦子学院的张总介绍,张总是我们平时在媒体上接触到的互联网。传统的职业教育,做到那么大的规模,在学生、客户当中的知名度非常强,但在整个社会当中的知名度,和纯互联网出身的是不一样的,当然我和达内比差很多。和纯互联网创业的人交流过程当中,我从自身上也会有很多彻底的思考,这对我整个人生都会有影响。所以,在线教育比起传统教育来说,不只在商业上,在职业挑战和职业发展都有非常大的前景。
目前我们在全国的课程已经超过1万小时,我们的视频全部是活动的,不是把视频网上一扔就完事,我们的视频穿插至少有2—3个问题,而且是和视频绑定的。视频进行过程当中直接能弹出国外在线编程品牌,能弹出青云或者阿里云在线虚拟化的界面,直接让学生一边看视频一边学习。我们在这方面做了很大的努力。
同时我们也是Oracle、ARM、思科、英特尔在中国教育的合作伙伴,我们的课程远远超出了一般从事这个教育行业的公司,这是我们做的亮点。
长远来看,互联网给我的震撼,北京市底商租金价格都能被互联网买下来,控制了一片又一片,我充分的行业是和互联网相关的,所以会全身心投入进去。我在做在线职业教育时放下原本的公司,重新成立公司,去拿徐小平、王强的钱,去拿中科院VC的钱。这个过程中我重新学习互联网的思维,学习互联网所有的东西,这对我来说挑战和历程、过程也是非常重要的(音),这也是我的经验,和其他老总介绍完之后我们独特的地方。
之后我们还会把自己的定位更加灵活,更加多元化发散开,我们在整个产业链当中是处于什么样的地位,我们更清晰地明白自己擅长什么,愿意做什么,或者做什么具有一定的地位,这是我们之后的商业模式。
从讨论的主题上来讲,这四点当中,线下向线上转型的机构,我做的比较多,我线下业务不太多,全身心做线上业务,基本从零开始,和很多渐进性改革机构不太一样。不是说我这种模式就好,因为IT领域有很多细分的领域,考研[微博]的话怎么细分,IT领域有个Linux,有个Oracle,还有UNIX,产品可以切分开。这点我很清楚,通过产品切分我们线上业务和线下业务,全身心做线上。
对于形势我感觉,在职业教育领域,我本来就没有名师,我自己实际上是个比较有名的老师,主要是技术上,现在我们公司服务器还是我在做。名师可以若他自己打造,但培训机构没有必要强调名师,强调名师的意义在哪里?在线情况可能不太一样,在线的名师真正有名了以后,必然要让他做企业的拥有人、合伙人,如果不给他更多的利益,把他哄起来,做早期新东方这种,名师没有很好的模式或合伙人制度去推行是自己找死。当然这个观点有点偏激。
大而全的教育我认为完全不靠谱,做完以后客户想到你的范围非常低,每天大家遭到各种信息轰炸。互联网营销手段,很多不愿意投线下任何方式,比如互联网广告是最主要的方式。
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