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甘肃轨道交通运输技工学校秦陇校区:高铁上的生命天使

发布时间:2015-04-25 11:01:33

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高铁上的生命天使

         在列车运行过程中,乘务员除了要对车厢进行管理,给旅客提供优质服务外,更重要的是要对旅客的生命安全负责。特别是在飞驰的高铁列车上,这些为旅客提供紧急救治的高姐们成了人们眼中的生命天使。

  郑州客运段是目前我局唯一的客运段,担当着66.5对旅客列车(高铁21对)客运乘务和202对列车的运转乘务工作,辐射全国27个省、市、自治区,全段现有职工近万人,固定乘务里程99176公里,年运输旅客6000万人次。

  “列车只要一开出车站,就是一个相对独立的存在,在运行过程中,任何紧急情况都有可能遇到,作为车长一定要有充足的准备才能处变不惊。”高铁二队车长高倩深有感触。

  近年来,随着新建高铁里程不的断增加,以及铁路客运服务水平大幅提升,用时间来衡量空间成为旅客出行的思维了模式,这使得旅客出行的随机性和频次都大大增强。

  “由于沿海城市的医疗费用较高,对于许多外出务工人员来说,临近产期,会选择回老家待产。”列车长高倩在值乘的过程中发现,经常有一些临近产期的妇女乘车返乡待产,广州、深圳、上海等方向列车上尤为多见。

  2013年6月21日,该段担当的广州南——郑州东的G544次列车上,一名孕妇在列车上早产,经过有效的紧急救治,产妇最终安全产下体重仅为2斤4两的女儿,为了保证母女平安,铁路各方有序衔接,完成了这次惊心动魄的生命接力。

  该段高铁二队结合自身实际,开展了列车“红十字”服务,一旦有旅客发生急病,“列车红十字救护员”就会迅速出现在患病旅客身边。他们加强列车紧急救护工作的培训演练,目前,车队已有34名职工取得了《红十字救护员证》,具备应对常见急症、创伤救护、心肺复苏、产妇分娩等多种病症的紧急救护能力,为旅客生命安全提供有力保障

  为确保旅客旅途安全,郑州客运段为应对列车运行当中可能出现的旅客发病情况,建立了“列车紧急救助网络”,他们在始发站开车后,通过广播主动聘请乘车的旅客(医护人员)担任“列车医生”,以便遇有紧急情况及时联系。此外,该段还制作了印有沿途各站120急救中心和有关医院的电话、地址和路线图和常见病紧急救护手册,张贴在车厢内两端供旅客使用,旅途中有效解决了旅客突发急病后不便处理和处理不及时的问题。

 

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