甘肃轨道交通运输技工学校秦陇校区:高铁上的生命天使

高铁上的生命天使

         在列车运行过程中，乘务员除了要对车厢进行管理，给旅客提供优质服务外，更重要的是要对旅客的生命安全负责。特别是在飞驰的高铁列车上，这些为旅客提供紧急救治的高姐们成了人们眼中的生命天使。

　　郑州客运段是目前我局唯一的客运段，担当着66.5对旅客列车（高铁21对）客运乘务和202对列车的运转乘务工作，辐射全国27个省、市、自治区，全段现有职工近万人，固定乘务里程99176公里，年运输旅客6000万人次。

　　“列车只要一开出车站，就是一个相对独立的存在，在运行过程中，任何紧急情况都有可能遇到，作为车长一定要有充足的准备才能处变不惊。”高铁二队车长高倩深有感触。

　　近年来，随着新建高铁里程不的断增加，以及铁路客运服务水平大幅提升，用时间来衡量空间成为旅客出行的思维了模式，这使得旅客出行的随机性和频次都大大增强。

　　“由于沿海城市的医疗费用较高，对于许多外出务工人员来说，临近产期，会选择回老家待产。”列车长高倩在值乘的过程中发现，经常有一些临近产期的妇女乘车返乡待产，广州、深圳、上海等方向列车上尤为多见。

　　2013年6月21日，该段担当的广州南——郑州东的G544次列车上，一名孕妇在列车上早产，经过有效的紧急救治，产妇最终安全产下体重仅为2斤4两的女儿，为了保证母女平安，铁路各方有序衔接，完成了这次惊心动魄的生命接力。

　　该段高铁二队结合自身实际，开展了列车“红十字”服务，一旦有旅客发生急病，“列车红十字救护员”就会迅速出现在患病旅客身边。他们加强列车紧急救护工作的培训演练，目前，车队已有34名职工取得了《红十字救护员证》，具备应对常见急症、创伤救护、心肺复苏、产妇分娩等多种病症的紧急救护能力，为旅客生命安全提供有力保障

　　为确保旅客旅途安全，郑州客运段为应对列车运行当中可能出现的旅客发病情况，建立了“列车紧急救助网络”，他们在始发站开车后，通过广播主动聘请乘车的旅客（医护人员）担任“列车医生”，以便遇有紧急情况及时联系。此外，该段还制作了印有沿途各站120急救中心和有关医院的电话、地址和路线图和常见病紧急救护手册，张贴在车厢内两端供旅客使用，旅途中有效解决了旅客突发急病后不便处理和处理不及时的问题。