兰州铁路中专学校学生礼仪教育的定义及其重要性

礼仪是学习铁路专业的必备基础技能，近年来，铁路专业做为热门专业，报考的学生也比较多，那么兰州铁路中专学校的学生礼仪教育的定义跟其重要性有哪些？

做人先学礼，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

兰州铁路中专学校认为，礼仪首先是一种道德行为规范，是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。

其次，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用。

再次，礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。

铁路客运服务礼仪是一种行为规范和艺术，在与乘客沟通的过程中应该相互尊重、善意和友谊。它是“以客为本、以人为本”理念的具体体现，是优质铁路服务的重要组成部分。目前，随着中国国民经济的快速发展和中国与国际社会人员往来的不断扩大，客运量全面快速增长。铁路、民航和公路日益争夺客运目标市场，在长、中、短途客运中呈现出相互渗透的迹象和趋势。

对于广大铁路客运服务人员来说，规范优雅的服务礼仪可以展现客运服务人员的外在美和内在素养，可以更轻松地拉近与乘客的距离，提高乘客的满意度和忠诚度，提升铁路企业形象，实现铁路优质服务品牌的增值。 对于专业的铁路学校来说，兰州铁路中专学校更注重于学生的礼仪规范和培养。

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学校地址：甘肃省兰州新区秦川镇镇政府向北500米

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