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兰州高铁乘务学校乘务专业学生需要哪些能力

发布时间:2022-12-08 11:53:40

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兰州高铁乘务学校乘务专业学生需要哪些能力


随着我国国内经济的飞速发展,动车、高铁、地铁在全国各大城市中纷纷开通运营,对相关专业服务人才需求极大。那么对于这么一个前景可期的专业,作为兰州高铁乘务学校的学生应该具备那些能力呢?

首先最基本的要求就是普通话的学习。因为作为铁路人员一定是为来自全国五湖四海的乘客服务的,所以普通话一定要过关。有很多同学觉得自己是农村的,普通话没有那么好,好像不能报考这个专业。普通话是一个技能,也是可以通过训练就可以达标的,所以即使你的普通话不好也没有关系。

其次就是专业英语。学校的老师们会帮助英语水平不同的朋友们,做每个人单独的帮助辅导,而且内容也是非常简单的。不要求有很高的水平,只要能达到基本的水平,可以和有需要的外国乘客进行基本交流就可以。

商务礼仪。这是非常有用的一门知识,不仅是在工作中生活中也需要与人交流,通过这门学习会让我们更加大方得体。高铁乘务员是一个服务性质的岗位,所以作为乘务员,必备的商务礼仪是礼貌待人的基本要求。所以在着装、面容都要有一定的要就。

交流沟通技巧。沟通交流是人一生的课题,它显得极其重要,特别是在服务行业。兰州高铁乘务学校会带领学生学习如何进行有效沟通。

其实要学习的知识还有很多,但是还有最重要的铁路运行和管理知识是一定要学习的,这是专业学习的重点,而且会自始至终的贯穿于整个学习过程。相信通过兰州高铁乘务学校这样系统的学习,每一位学生都可以很好的胜任工作,成为国家的人才,实现自己的价值。


微信公众号:qljgxx

全国免费咨询热线:400-1001-865

咨询QQ:2228276657,709915684,1356742130

学校网址:http://www.qlgdyx.com/

学校地址:兰州市榆中县夏官营大学城


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