“95306”为铁路货运助力

“95306”为铁路货运助力
 

       近日，铁路总公司在做出了“深化铁路货运改革，推动铁路向现代物流转型发展”的决策后，为进一步方便广大旅客货主，5月17日推出了铁路货运网95306，这一网站的开通开启了铁路货改的新形势。5月18日起，率先开办货运“网上提赔”服务。客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、评价服务质量。
　　
　　什么是95306？95306网站是铁路部门新建成的又一铁路网站，集成了大宗物资交易、小商品交易、行业资讯、物流服务一体化的电子商务网站。主要为广大旅客货主办理以下业务：一是提供铁路货运电子商务服务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务；二是提供大宗物资交易服务，支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务；三是提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。
　　
　　95306网站让货运更快捷服务更贴心。铁路作为一个传统交通运输行业，一直肩负着运输市场大量、大宗货物运输的责任。近些年，在日益激烈的竞争形势下，铁路也一直把货运改革作为其发展的主旋律，95306网站的出现为现代物流转型发展搭建了有力的信息平台，让铁路能和广大货运客户沟通合作更直接。他们可以利用网络受理，减少货物受理的中间环节，进一步简化铁路运输业务的办理过程。货主既可拨打95306客服电话直接办理发货，也可登录95306网站点击“我要发货”办理或在网站上注册后进行自助办理。所有受理渠道实行直接敞开受理，如你遇到办理发货不顺畅、收费服务不规范、运到逾期等现象，可拨打95306客服电话或登录95306网站进行投诉，铁路部门实行投诉处置全程闭环管理。
　　
　　从95306网站到开设见证了铁路向改革深处进发。近几年，铁路的改革正在刷新着人们对铁路的认识，“12306网络购票、手机购票、铁路货运改革”等等已经在深入至经营理念、业务流程、管理机制的重塑和再造层面上，使整个营销体系更加突出客户导向，运输组织更加便捷高效，物流的网络布局更加合理。
　　
　　从12306到95306，从“网络购票”到“网上提赔”，无一不体现着铁路部门提升服务的真诚态度和实实在在的行动，体现着他们不甘于落伍、奋勇争先的奋进步伐，另辟蹊径转型发展的迫切愿望。铁路建设现代化物流有了“95306”这双翅膀，必将走出一条具有中国特色的铁路现代物流发展道路。

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