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铁路“走心”服务尽显大爱

发布时间:2015-06-16 05:45:32

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铁路“走心”服务尽显大爱

长久以来，铁路运输一直是以服务人民为根本，铁路总公司党组书记盛光祖说：“人民满意是铁路发展的标尺。”铁路部门也一直在贯彻执行这一宗旨。对铁路的公益性运输，铁路明确提出，要建立铁路公益性运输补贴机制。

对于铁路承担的学生、伤残军人、涉农物资等公益性运输任务，以及青藏线、南疆线等有关公益性铁路的经营亏损，研究建立铁路公益性运输补贴机制，研究采取财政补贴等方式，对铁路公益性运输亏损给予适当补偿。也就是说，铁路的公益性运输仍然保留，铁路服务人民的宗旨丝毫不会改变。

　　铁路的宗旨一直是“人民铁路为人民”，这是大家都可以感受到的，我们买票、检票、乘车甚至出站口的验票，尤其是在乘车过程中，大家的“食、住、行”都是这些工作人员尽最大努力提供的，我们可以在接受帮助时说声“谢谢”；吃完东西垃圾收到一块体现我们的素质；绿皮车不随手往车外乱扔东西等等，爱的作用都是相互的，大家能将这种正能量传递下去，相信每个人心里都会温暖。

而这次的新疆为学生增开列车就足以看出来，咱们铁路对于咱们旅客来说走的是心！真真切切的从实际困难上入手来为咱们解决问题。

经营体制转变了铁路的性质不会变，不论是从绿皮车换成新型的空调列车，从火车上不能充电到可以充电，从饭菜质量一般到饭菜可口……这一系列的举措，不断丰富人们的出行生活，提高旅途品质，提升旅客的幸福指数，伴随旅客一路好心情，这一切的一切让我们大家看到铁路的变化，看到铁路的“心”服务。