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春运铁路资讯信息发布到位彰显服务新理念

发布时间:2015-12-24 11:17:34

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春运铁路资讯信息发布到位彰显服务新理念

　　12月17日，铁路部门共发售车票976万张，其中通过12306网站发售车票630.5万张，占到售票总量64.4%，创历年春运互联网售票数量新高。12306网站运行平稳，售票秩序良好，旅客购票体验不断改善。
　　提到春运，自然避不开铁路。仿佛年轮一般，每到此时，与铁路、春运沾边的新闻，立马会产生放大镜、传声筒一般的效应，顷刻间就传遍大街小巷，成为街头巷尾人人挂在嘴边，时时议论的话题。
　　据了解，2016年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中，增开旅客列车440对，新增运能近200万人次。春运增开旅客列车的车票提前40天开始发售，旅客可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等多种渠道购买车票。
　　铁路部门将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。
　　从铁总发布购票攻略、通过微信微博等新媒体平台及时发布最新资讯，再到各大车站、各趟列车积极提供线下服务。笔者相信，带着平常心，踏实上路，铁路部门细致贴心的服务让旅客收获不只是简单的一段乘车经历，更是舒适、难忘的旅途记忆。