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从春运文化看铁路的变迁

发布时间:2016-03-02 02:45:36

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春运，短短的40天，亲情、友情和真情在相互融合和流动中，逐渐演绎了以承载团圆梦、幸福梦和温馨梦为主要内容的春运文化。人们在品读、体验和回味中发现，铁路春运文化在时光的变迁中，刻下铁路发展的一个个印记。

作为特有名词，春运已伴随人们63载。数年前的铁路“春运”，候车室简陋狭小，售票窗口人潮拥挤,映照出铁路运力与人们出行需求不相适应的社会现实。时至今日，铁路春运不仅反映人们出行的特征和社会发展的脚步，更展示出铁路的文化气息和春运氛围。红红的灯笼、吉祥的对联、大大的“福”字，候车室里处处流淌着春节的喜庆，亲情服务、微笑祝福和座椅边摆放的沿途风光、地域文化的书刊，车厢里荡漾着的是书香和温馨。

告别以往乘车时的吵嚷、拥挤、烦闷，旅途不再遥远，回家的路充盈着舒适和温馨。如今，独特的“网络文化”，更使人们对铁路春运文化有了新的感知，体验到“互联网+”带来的快捷便利。

12306网站、手机客户端、自动售票机、电话等购票方式，人们在指尖的点动中从容完成购票、改签等业务；官方微博、微信创建了“主人，你在哪里”微寻物、重点旅客进站上车服务微预约、利民便民服务资讯微发布等服务平台，让人们在出行中遇到的不便迎刃而解；通过采取网络购票双认证、升级购票验证码等方式，使“黄牛党”非法倒票、囤票等行为得到有效遏制。

铁路的各项服务在向高起点、高品质迈进的同时，也赋予了铁路春运文化的新内容和新内涵。利民、便民、惠民的各种举措，展现的不仅是铁路春运文化的传承和变迁，更聚焦着铁路改革发展的成果。不断前行的铁路脚步，春运文化将会变得越来越温馨，越来越厚重！